Question 1

Quels âges acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous accueillons les enfants de 2 à 14 ans. Les classes sont regroupées par âge pour garantir un contenu et un rythme appropriés.

Question 2

Proposez-vous des séances d'essai ?

Accepted Answer

Oui ! Nous offrons un cours d'essai gratuit pour les nouvelles familles. Contactez-nous pour réserver votre essai et découvrir notre approche.

Question 3

Vos enseignants sont-ils des anglophones formés ?

Accepted Answer

Oui ! Tous nos enseignants sont des anglophones formés avec expérience en éducation de la petite enfance et enseignement ESL.

Question 4

Quelle méthodologie pédagogique utilisez-vous ?

Accepted Answer

Notre méthode principale est une approche inspirée de Montessori, basée sur le jeu, pour les enfants de 2 à 12 ans — apprentissage pratique, exploration, et acquisition naturelle de la langue à travers jeux, chansons, histoires et conversation en anglais. Pour les élèves plus âgés (8+) qui souhaitent des certifications, nous proposons la préparation aux examens Cambridge English en option, construite sur la même base ludique.

Question 5

Quelle est la taille maximale des classes ?

Accepted Answer

Nous maintenons de petits groupes de 6-8 enfants maximum pour garantir une attention personnalisée et des résultats d'apprentissage optimaux.

Question 6

Quel niveau d'anglais mon enfant doit-il avoir pour commencer ?

Accepted Answer

Aucune connaissance préalable en anglais n'est requise ! Nos programmes sont conçus pour tous les niveaux, des débutants complets aux apprenants avancés.

Question 7

Quels programmes proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons 6 programmes, tous fondés sur notre méthode ludique pour les 2-12 ans : Early English Learners (cours hebdomadaires à l'année, Lun-Sam avec plusieurs créneaux), Holiday Workshops (matins pendant les vacances scolaires), Immersive Language Workshops (mercredi après-midi & samedi matin, séances de 2 ou 3 heures), Sunday Fun Day (un pack découverte payant de 2 séances à 15 € la séance, max 2 par famille), Individual Lessons (cours particuliers), et Cambridge Prep & School Support — une voie optionnelle pour les enfants de 8+ ans prêts à certifier. Pour les nouvelles familles nous proposons aussi un Cours Démo gratuit de 30 minutes.

Question 8

Quelle est la différence entre Holiday Workshops et Immersive Language Workshops ?

Accepted Answer

Les Holiday Workshops ont lieu pendant les vacances scolaires (matins, 9h–12h30) avec une immersion thématique à travers arts, bricolages et activités. Les Immersive Language Workshops ont lieu toute l'année le mercredi après-midi et le samedi matin, en séances de 2 ou 3 heures, axés sur la conversation, la narration et l'expression créative — petits groupes, approche ludique.

Question 9

Proposez-vous une préparation aux examens Cambridge ?

Accepted Answer

Oui ! Notre programme de Préparation Examens Cambridge prépare les élèves aux examens YLE (Starters, Movers, Flyers) et KET/PET pour les enfants plus âgés, avec examens blancs et support d'inscription aux examens officiels.

Question 10

Que sont les Individual Lessons ?

Accepted Answer

Cours en tête-à-tête ou en duo de frères et sœurs avec un enseignant dédié, entièrement personnalisés selon le rythme, les intérêts et les objectifs de votre enfant. Horaires flexibles disponibles.

Question 11

Mon enfant peut-il changer de programme ?

Accepted Answer

Oui ! Nous pouvons ajuster les programmes en fonction des progrès et des intérêts de votre enfant. Parlez-nous simplement pour discuter de la meilleure option.

Question 12

Comment planifier les cours individuels ?

Accepted Answer

Contactez-nous directement et nous trouverons ensemble un créneau qui convient à votre famille. Nous proposons des horaires flexibles tout au long de la semaine.

Question 13

Comment le programme des cours individuels est-il personnalisé ?

Accepted Answer

Nous commençons par une évaluation et une consultation pour comprendre le niveau, les objectifs et les centres d'intérêt de votre enfant. Chaque cours est ensuite adapté spécifiquement à ces besoins — rythme, thèmes et compétences ciblées s'ajustent au fil de ses progrès.

Question 14

Quand ouvrent les inscriptions ?

Accepted Answer

Les inscriptions pour l'année scolaire 2026-27 ouvrent le 1er avril 2026 ! Rejoignez nos Journées Portes Ouvertes tous les dimanches dès le 5 avril (09h30-11h30) pour un cours démo gratuit. Réduction early bird de 20 € pour tout paiement complet avant le 30 mai 2026, ainsi que les réductions fratrie (10 % / 15 %) — économisez jusqu'à 20 %.

Question 15

Puis-je visiter avant de m'inscrire ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous accueillons les visites pendant les heures de bureau ou vous pouvez réserver un cours d'essai gratuit pour voir notre approche en action.

Question 16

Quelle est la durée d'un trimestre pour les programmes après l'école ?

Accepted Answer

Les trimestres durent généralement 10-12 semaines, suivant le calendrier scolaire français. Nous proposons 3 trimestres par an : septembre-décembre, janvier-mars, avril-juin.

Question 17

Que se passe-t-il si mon enfant manque un cours ?

Accepted Answer

Pour les programmes après l'école, nous proposons 1 cours de rattrapage par trimestre selon disponibilité. Les ateliers vacances ne peuvent pas être reprogrammés, mais les remboursements médicaux sont considérés.

Question 18

Avez-vous une liste d'attente ?

Accepted Answer

Les créneaux populaires peuvent avoir des listes d'attente. Nous recommandons de vous inscrire tôt et nous vous informerons dès qu'une place se libère.

Question 19

Mon enfant peut-il rejoindre en cours de trimestre ?

Accepted Answer

Oui ! Nous accueillons de nouveaux élèves tout au long de l'année. Une tarification au prorata est disponible pour les inscriptions en cours de trimestre.

Question 20

Où êtes-vous exactement situés ?

Accepted Answer

Nous sommes au 1 Rue Pétigny, 78000 Versailles, facilement accessible en voiture, bus (lignes 1, 3, 7) ou train (Versailles Château Rive Gauche).

Question 21

Quels sont vos horaires de bureau ?

Accepted Answer

Lun-Mar & Jeu-Ven : 17h00–19h00, Mer : 09h00–12h00 & 13h00–17h00, Sam : 09h00–12h00 & 13h00–15h00, Dim : Fermé. Les parents peuvent visiter sur rendez-vous uniquement pendant ces heures.

Question 22

Que doit apporter mon enfant aux cours ?

Accepted Answer

Pour les Holiday Workshops (matins, 9h-12h30) : bouteille d'eau, goûter et vêtements confortables — chaque enfant apporte son propre goûter. Pour les cours hebdomadaires (Early English Learners, Immersive Language Workshops) : juste une bouteille d'eau et de l'enthousiasme.

Question 23

Quels sont les horaires de dépose et récupération pour les ateliers vacances ?

Accepted Answer

Dépose : 8h45-9h00. Récupération : 15h45-16h00. Veuillez être ponctuel car nous suivons un emploi du temps structuré.

Question 24

Y a-t-il un parking disponible ?

Accepted Answer

Le stationnement dans la rue est disponible à proximité. Nous recommandons également les transports en commun car nous sommes à 10 minutes à pied de la gare de Versailles Château Rive Gauche.

Question 25

Dois-je rester pendant la séance de mon enfant ?

Accepted Answer

Pour notre plus jeune groupe (Tiny Talkers, 2 ans), l'accompagnement parental est requis. Pour tous les autres niveaux, les enfants restent en autonomie. Vous pouvez patienter à proximité.

Question 26

Les cours individuels peuvent-ils avoir lieu à mon domicile ?

Accepted Answer

Les cours individuels ont lieu dans notre centre à Versailles afin de garantir un environnement d'apprentissage professionnel avec tout le matériel nécessaire. Pour des circonstances exceptionnelles, contactez-nous pour en discuter.

Question 27

Quelles sont vos politiques de protection ?

Accepted Answer

Tout le personnel est vérifié (DBS) et formé à la protection. Nous suivons des protocoles stricts de protection de l'enfance, maintenons une assurance complète et avons des procédures d'urgence claires.

Question 28

Quelle est votre politique concernant les enfants malades ?

Accepted Answer

Veuillez garder votre enfant à la maison s'il a de la fièvre, une maladie contagieuse ou ne se sent pas bien. Cela protège tous les enfants et le personnel. Nous travaillerons avec vous sur les cours de rattrapage le cas échéant.

Question 29

Quel est votre ratio élèves-enseignant ?

Accepted Answer

Nous maintenons un ratio maximum de 1:6 pour les jeunes enfants (3-5 ans) et 1:8 pour les enfants plus âgés (6-16 ans), garantissant attention personnalisée et sécurité.

Question 30

Comment gérez-vous les allergies alimentaires ?

Accepted Answer

Nous collectons des informations détaillées sur les allergies lors de l'inscription et nous assurons que tout le personnel est informé. Les enfants apportent leurs propres goûters, ce qui permet aux parents de garder le contrôle sur ce que leur enfant mange — nous veillons simplement à ce que le personnel connaisse les allergies de chaque enfant.

Question 31

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons le virement bancaire, les cartes de crédit/débit et les Chèques CESU. Des plans de paiement sont disponibles pour les inscriptions au trimestre.

Question 32

Y a-t-il des réductions pour les frères et sœurs ?

Accepted Answer

Oui ! Nous offrons 10 % de réduction sur le 2e enfant et 15 % sur le 3e enfant et au-delà de la même famille, pour les inscriptions simultanées au même trimestre ou atelier.

Question 33

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui ! Pour les programmes au trimestre (périscolaires), nous proposons des plans en 3 paiements : inscription, mi-trimestre et fin de trimestre. Le paiement intégral d'avance bénéficie d'une réduction early bird de 20 € (avant le 30 mai 2026) et peut également bénéficier d'une réduction de 2,5 % sur les cours éligibles.

Question 34

Quelle est votre politique de remboursement et de résiliation ?

Accepted Answer

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sur toute inscription en ligne (remboursement intégral, sans justification). Au-delà : les programmes au trimestre exigent un préavis écrit d'un mois et les séances restantes sont remboursées au prorata ; les ateliers vacances suivent un barème (100 % si annulé 14+ jours avant, 50 % entre 7 et 13 jours, 0 % à moins de 7 jours) ; les cours individuels nécessitent 24 h de préavis. Exemption médicale avec certificat. Conditions complètes au §6 de nos Conditions Générales.

Question 35

Proposez-vous des aides financières ?

Accepted Answer

Nous avons un nombre limité de places de bourse disponibles chaque année. Contactez-nous pour discuter de votre situation en toute confidentialité — nous ferons de notre mieux pour aider votre enfant à nous rejoindre.

Question 36

Qu'est-ce qui est inclus dans les tarifs ?

Accepted Answer

Tous les matériaux et ressources, certificat de fin et rapports de progression à la fin de chaque trimestre pour les Early English Learners, Immersive Language Workshops et Cambridge Prep & School Support sont inclus. Le goûter et le déjeuner ne sont pas fournis — chaque enfant apporte les siens. Les frais d'inscription et de matériel sont indiqués sur la carte tarifaire de chaque programme.

Questions Fréquemment Posées

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